Vanaf 28 juni 2025 moeten alle nieuwe websites en webshops, waarmee producten of diensten online worden aangeboden aan klanten, voldoen aan de WCAG-richtlijnen, zodat iedereen de website kan gebruiken.
Deze richtlijnen zorgen er namelijk voor dat een website ook goed te bezoeken en gebruiken is voor alle mensen, ook die met een beperking. Denk daarbij aan slecht of geen zicht, motorische problemen, maar ook gevoeligheid voor prikkels.
Wat zijn de WCGA-richtlijnen?
De WCGA-richtlijnen zijn internationale standaarden om websites en applicaties toegankelijk te maken voor alle gebruikers. Ze bestaan uit kernprincipes, algemene richtlijnen en criteria waar je objectief op kan toetsen. Die criteria zijn er in 3 niveaus; A, AA en AAA.
Niveau A (minimaal) - de minimale mate van toegankelijkheid die alleen de basis dekt.
Niveau AA (aanbevolen) - deze dekt de meest voorkomende websiteproblemen voor mensen met een beperking.
Niveau AAA - de hoogste mate van toegankelijkheid. Deze omvat ook video's met gebarentolk en/of aanpasbare kleurcontrastverhoudingen.
Websites moeten strakst aan de WCGA 2.1 richtlijnen voldoen.
Waar moet je rekening mee houden?
Voor de wetgeving in 2025 wordt voornamelijk het niveau AA als verplicht gesteld voor websites en webshops.
De richtlijnen zijn ingedeeld in 4 principes: waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk, en robuust. Hieronder een overzicht van belangrijke WCAG-richtlijnen:
1. Waarneembaar
Deze richtlijnen zorgen ervoor dat content beschikbaar is voor de zintuigen van gebruikers (vooral zicht en gehoor).
- Tekst alternatieven: Voor alle niet-tekstuele content (zoals afbeeldingen) moeten er tekst alternatieven zijn, zodat gebruikers met een visuele beperking deze content begrijpen.
- Ondertiteling en transcripties: Video's moeten ondertiteling of transcripties bevatten voor gebruikers die doof of slechthorend zijn.
- Aanpasbare inhoud: Content moet zo worden aangeboden dat deze kan worden aangepast door de gebruiker, bijvoorbeeld door de tekst grootte te vergroten zonder verlies van functionaliteit of door het kleurpalet aan te passen.
- Voldoende contrast: Tekst moet voldoende contrast hebben met de achtergrond om goed leesbaar te zijn voor mensen met een visuele beperking.
2. Bedienbaar
Content moet voor iedereen te gebruiken zijn, hoe je ook navigeert.
- Toegankelijk via toetsenbord: Alle functionaliteiten moeten toegankelijk zijn via een toetsenbord (dus zonder muis).
- Voldoende tijd: Bezoekers moeten voldoende tijd krijgen om content te lezen en te gebruiken.
- Geen epileptische aanvallen: Flitsende of snel knipperende content moet worden vermeden om epileptische aanvallen te voorkomen.
- Navigatiehulp: Websites moeten duidelijke navigatiestructuren en labels hebben, zodat gebruikers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken.
3. Begrijpelijk
Content moet eenvoudig te begrijpen zijn, zowel qua tekst als qua navigatie.
- Leesbare tekst: Tekst moet begrijpelijk en leesbaar zijn, met eenvoudig taalgebruik en uitleg bij complexe begrippen.
- Voorspelbare functionaliteit: De navigatie en interactiepatronen (links en knoppen bijvoorbeeld) moeten consistent en voorspelbaar zijn.
- Invoersuggesties en foutpreventie: Bij formulieren moet de website duidelijke foutmeldingen geven en suggesties voor correctie bieden.
4. Robuust
Content moet toegankelijk blijven, zelfs wanneer technologieën veranderen.
- Compatibiliteit met hulpsoftware: De website moet goed functioneren met verschillende browsers en hulptechnologieën, zoals schermlezers.
- Gebruik van standaarden: De website moet de web standaarden op de juiste manier volgen, zodat technologieën in de toekomst de content ook kunnen begrijpen.
De wetgeving
Het doel van de wet is online producten en diensten voor alle Europeanen toegankelijk te maken. Hiervoor is de European Accessibility Act (EAA of Toegankelijkheidsrichtlijn) opgesteld. De EAA geldt voor alle lidstaten van de Europese Unie. Het maakt niet uit of producten binnen of buiten de EU gemaakt zijn, alles wat hier verkocht wordt moet aan de EAA voldoen.
De wetgeving heeft in principe geen terugwerkende kracht. De EAA stelt dat producten die vanaf juni 2025 gepubliceerd worden, moeten voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen. Dat betekent dus dat websites en webshops die voor 2025 gebouwd zijn niet hoeven te voldoen. Maar onduidelijk is nog wat het verschil is tussen nieuwe website en de update van een bestaande website. De verwachting is dat een website die na juni 2025 bijgewerkt wordt ook onder de nieuwe regels valt.
Natuurlijk zijn er ook uitzonderingen. Bedrijven met minder dan 10 medewerkers en een omzet van minder dan 2 miljoen hoeven (nog) niet aan de toegankelijks eisen te voldoen.
Boetes
Nederland is zelf verantwoordelijk voor de controle en handhaving. Er zullen willekeurig controles plaatsvinden en gebruikers kunnen een klacht indienen als zij problemen ervaren met je website. Voldoe je niet aan de wet, dan kan je een boete krijgen.
Toegankelijkheid goed voor je website
Natuurlijk vind je het belangrijk dat iedereen je site prettig kan gebruiken. Daarnaast levert het toegankelijk maken van jouw site meer voordelen op:
- Zoekmachines waarderen toegankelijke websites beter.
- Toegankelijke websites zijn ook voor mensen zonder beperking prettiger in gebruik.
- Uit onderzoek van Forbes is gebleken dat toegankelijkheid de hoeveelheid bezoekers en het conversiepercentage verbetert.
- In Nederland zijn zo'n 4,5 miljoen mensen permanent of tijdelijk beperkt als het gaat om het bezoeken van websites.
Conclusie
Vanaf 28 juni 2025 moeten alle nieuwe websites voldoen aan de WCAG 2.1-richtlijnen. Ook websites die na die datum bijgewerkt worden moeten dan voldoen aan deze richtlijnen.
De belangrijkste aanpassingen zijn:
- alt-tekst bij afbeeldingen
- voldoende contrast in kleurgebruik
- leesbaarheid en lettergrootte
- ondertiteling of transcripten bij video content
- toetsenbordnavigatie
Wil je weten of jouw website voldoet aan de richtlijnen en wat er nog aangepast moet worden?
Vraag een gratis scan aan.
